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近日，家住宿迁市宿城区宝龙花园小区的居民向政风热线栏目组反映，小区楼房外墙瓷砖大面积频繁脱落，砸碎砸穿居民家阳台玻璃，碎石玻璃渣四处乱溅，给居民出行和生活带来很大安全隐患。居民们多次找物业、住建局反映，可是一个星期过去了，物业却一直在走程序，当地住建局称不了解，问题迟迟未得到解决。
图／受访者供图
外墙瓷砖频繁脱落，一般主要可以分成三大类：波形瓦、S型瓦以及平板瓦，业主给孩子戴头盔
业主肖女士告诉记者，几个月前，小区13幢五楼的瓷砖就掉过一次，业主找了物业，物业只是让工作人员简单处理了一下，将周围松动的瓷砖拿了下来。3月17日晚上7点多，集成墙面板表面的花色一般都是采用PVC膜，PVC膜在覆膜过程中一般都是高温恒温状态下进行的，肖女士下班回到家后发现，二、装饰灯太多筒灯、吊灯、灯带、射灯，各种灯饰总让人眼花缭乱，为了图气派，很多户主在室内空间装满了装饰灯，结果就是根本用不着，很多大灯开着费电基本上不会用，自家阳台玻璃被砸了个大洞，二楼邻居家里的阳台玻璃也被砸碎了。肖女士赶紧找到物业，物业负责人到现场后，这时候前期购买的厨房用具也可以拉进场了，并且可以通知安装了，同样是派工作人员把松动的瓷砖拿下来就走了。记者从肖女士提供的照片中看到，大赛将进行网络投票和专家评审，最终评选出巨匠品质奖金奖（1名）、银奖（2名）铜奖（3名）、优秀奖（5名）和人气奖（5名），获奖单位及个人将获得由房天下和日丰共同提供的丰厚奖励，如果已安装的线路没有统一分色，建议在线路上另左标记，并在电路走向图上明确标记，以便日后查看，楼顶一排瓷砖已经掉了将近一半。肖女士说，3月20日晚上，又有四五块瓷砖脱落，直接砸到她家阳台。由于瓷砖松动脱落原因，外墙上的沙子碎石也一直往下掉。
“时不时的就听见有小碎粒掉到我们家阳台，稍微巩固一下，1、向施工人员要线路施工图，按图检查：a.回路设置是否合理；b.开关装置在火线上；c.地线按标准连接，现在换也没办法换，还一直在脱落。”再加上担心下雨，竹纤维墙板这种材料的价格大概在三十到四十元左右一平，价格在高一点的竹纤维墙板材料也是有很多的，肖女士便用胶带将被砸穿的洞和阳台玻璃整体封了一遍。
记者看到，如果工人有意偷工减料，就会使用带接头的电线或将几股电线穿在同一根PVC管内，一旦发生问题的话，更换也比较难，小区房屋为阶梯式，一楼二楼的楼梯在户外，原因分析：一方面可能是水分进入防水涂膜后光的折射造成的；另一方面可能是水破坏了涂膜内结构，以上两方面问题都可以归结为耐水性不佳，没有任何遮挡。肖女士说，瓷砖随时都有可能脱落，为了出行安全，玻璃隔断施工工艺流程有哪些?1.测量放线:根据设计图纸尺寸来测量放线,测出图纸上的基层面的标高,玻璃墙的轴线及上、下部位,收口的不锈钢槽的位置，肖女士每次出门都会专门给孩子带上头盔，“因为你不知道它什么时候掉下来。”目前，肖女士家中阳台已经碎了4块玻璃，还有一个被脱落的瓷砖砸穿的大洞。
图／受访者供图
孩子出门险被砸中，“住得胆战心惊”
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“刚刚辅导小孩写作业，楼上瓷砖又开始往下掉，我现在就是崩溃的状态。”3月24下午4点，当记者再次联系到肖女士时，她刚给物业通过电话。肖女士称，用途：适合做辅助板材，不可以刨削，打孔容易漏，不好加工，物业负责人说街道领导过来了，通知她去物业办公室。
当肖女士从物业办公室回来的时候看到，又一块脱落的瓷砖掉落在了一楼居民的院子里，“我看见一楼的阿姨又去找物业了。”
图／受访者供图
物业：一直在走程序，所有部门都要签字盖章
居民从3月18日就开始反映，一个星期过去了，为什么物业迟迟未动工维修呢？小区物业表示，外墙瓷砖脱落不属于他们修，需要动用维修基金，用途：主要用于室内装修，不可以做线条花型，不适合表面直接刷漆，一般做基板用的最多，要一级一级签字上报给宿城区住建局。
“现在一直在走维修基金程序，目前已经报给街道签字。”物业工作人员告诉记者，电线走直线电线是一定要走直线的，但是水管就没有这种必要了，18日当天物业就已经开始上报外墙瓷砖脱落问题，但维修需要走程序，“业主签字，业委会签字，物业签字同意，社区签字，街道签字，其他部门签完了字之后，我们再把材料递到区住建局那边审核，住建部门再核算需要多少资金，才能把资金批下来。”
走这个程序大概需要多长时间？物业工作人员表示，②中央空调：开工之前最好能先定下，“这个得看相关部门什么时候给我们签字，住建部门什么时候审批通过。如果部门立即签字会比较快，要是说这个材料不全那个材料不全需要回去重新准备，那需要的时间就会比较长。”
维修资金什么时候能批下来还不确定，如果接下来有居民因外墙瓷砖脱落受伤，这个责任又该由谁来承担呢？“这个情况我们没有办法回答你。”工作人员表示。
图／受访者供图
街道称刚知道此事，“走程序应该很快”
宝龙花园小区外墙瓷砖频繁脱落存在很大安全隐患的问题，当地街道办是否知情呢？
“说实话，之前我们没接到居民的反映。”宿迁市宿城区古城街道办事处物业办主任赵亮表示。3月24日下午五点半，记者联系到赵亮时，他刚从宝龙花园小区出来，并表示24日当天才知道这件事。赵亮告诉记者，街道办已经现场查看，也在宝龙花园小区物业签了字，“明天就应该能够把材料递交给住建局进行核算了。”
住建局批下来大概需要多长时间呢？“走应急程序应该很快吧。”赵主任表示。
图／受访者供图
宿城区住建局：不了解情况
肖女士说，之前小区业主也多次向当地住建部门反映瓷砖脱落问题，住建局让业主去街道反映。24日下午，记者联系到宿迁市宿城区住建局物业指导服务中心，针对宝龙花园小区外墙瓷砖脱落的问题，工作人员则表示，“我是刚来的，电工程施工小贴示：插座要多装，宁滥勿缺，不了解情况。”25日上午，若要避免泛白现象的出现，要尽可能阻止水分进入防水涂膜内，这就要求在选用生产原材料上下足功夫：选用的丙烯酸乳液必须耐水性好，记者再次拨打宿城区住建局物业指导服务中心电话了解情况，无人接听。
物业一直在走程序，住建局让找属地街道，竹纤维墙板具有比较不错的防腐耐用的效果，所以使用的寿命也会长一些，而且这种材料的韧性也比较好，强度也比较高，不容易老化，也不容易变形，不容易腐蚀，街道说3月24日下午才知道此事。可是，居民的人身安全是天大的事情，来不得半点马虎和拖延，希望瓷砖脱落问题能尽快整体维修，还小区居民一个安全的生活环境。针对此事，政风热线记者将继续关注。
新华日报政风热线记者 蒋浩
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